Deutlich in der Sache - nah am Menschen
Absagen, Kündigungsgespräche, Geldforderungen, Trennungen,...
Die Fülle wirklich schwieriger Gesprächssituationen ist schier unerschöpflich. Entwickeln und trainieren Sie in diesem Seminar Strategien für Ihre Praxis, um schwierige Botschaften freundlich und gleichzeitig eindeutig rüberzubringen. Wer weiß, wann Sie es brauchen.
Inhalt:
- Wissen, was ich will
- State Control: Den eigenen Zustand managen
- Der richtige Zeitpunkt: Nicht drauf warten, sondern ihn erzeugen!
- Den passenden Rahmen setzen, Herr oder Frau über das Setting sein
- Rapport: Kontakt finden
- Beim Gegenüber den richtigen Zustand induzierenDeutlich in der Sache: Nah am Menschen
- Klare Sprache und gute Worte: Weichmacher verbannen
- Körpersprache, Stimme, Wege zur Kongruenz
- Rettungsanker nutzen, Tipps und Tricks für den Notfall
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