Erfolgreich telefonieren mit dem richtigen Hintergrundwissen
Erfolgreich telefonieren mit dem richtigen Hintergrundwissen: Dieser
TaschenGuide zeigt Ihnen Rhetorik-Tipps und Sprechtechniken die Sie
anhand von Checklisten und kleinen Übungen leicht eintrainieren können.
Telefongespräche
- sei es mit Kunden, Kollegen oder Vorgesetzten - sind die häufigsten
Geschäftskontakte überhaupt. Um dabei erfolgreich zu sein, müssen Sie
Ihre Telefonate professionell und überzeugend gestalten. Der
TaschenGuide zeigt Ihnen, wie Sie zeitsparend, ziel- und
empfängerorientiert telefonieren. Mit Hilfe von Checklisten und kleinen
Übungen lernen Sie, wie Sie Ihren Gesprächspartner überzeugen und wie
Sie mit schwierigen Anrufern und heiklen Situationen umgehen. Sie
erfahren das Wichtigste über Verkaufen am Telefon sowie über
Sprechtechnik und Rhetorik. Lesen Sie, was Ihre Telefongespräche
erfolgreich macht! INHALTE - mit welchen Gesprächstechniken Sie
überzeugen, - wie Sie zeitsparend, ziel- und empfängerorientiert
telefonieren, - wie Sie mit schwierigen Anrufern und Situationen
umgehen, - was Verkaufsgespräche erfolgreich macht.
Haufe Verlag. &,90 Euro
126 Seiten
Verlag: Haufe; Auflage: Nachdruck der 2., überarbeiteten Auflage. (April 2006)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3448074535
ISBN-13: 978-3448074536
Größe und/oder Gewicht:
16 x 9,8 x 0,6 cm
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